Odstoupení od smlouvy

Ze zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky a zboží. Pro co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti jsme připravili tento jednoduchý formulář.

Jak to funguje?

  • Ověření: Zadejte číslo vaší objednávky a e-mail. Náš systém objednávku vyhledá.
  • Odeslání žádosti: Zkontrolujte vrácené položky, zadejte číslo účtu a formulář odešlete. Obratem vám přijde potvrzení na e-mail.
  • Vrácení zboží: Zboží pečlivě zabalte a odešlete na naši adresu: Radomír Havlík – Premiera Sweet Škárova 9, 612 00 Brno.
  • Vrácení peněz: Peníze vám zašleme zpět nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto formuláře (zpravidla ale ihned po fyzickém převzetí a kontrole vráceného zboží).

Důležité upozornění k našemu sortimentu:

Upozorňujeme, že podle zákona nelze odstoupit od nákupu zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání (např. plechovky s individuální grafikou). Formulář vám u těchto produktů neumožní odstoupení dokončit. Trvanlivé a balené zboží lze samozřejmě vrátit bez problémů.